Politique de Confidentialité

Introduction

KOI BRIDGE PTE. LTD., société constituée à Singapour et exploitant le service Click Boost, s'engage à protéger votre vie privée et vos données personnelles. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux lois applicables.

1. Responsable du Traitement

2. Données Personnelles Collectées

2.1 Données d'inscription

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone (optionnel)
• Nom de l'entreprise (optionnel)
• Mot de passe chiffré

2.2 Données de facturation

• Informations de paiement (via nos processeurs de paiement sécurisés)
• Adresse de facturation
• Historique des transactions

2.3 Données d'utilisation

• Sites web ajoutés à votre compte
• Mots-clés suivis
• Statistiques de performance
• Logs d'activité sur la plateforme
• Préférences de configuration

2.4 Données techniques

• Adresse IP
• Type de navigateur et version
• Système d'exploitation
• Pages visitées et durée des sessions
• Cookies et identifiants similaires

3. Base Légale du Traitement

Nous traitons vos données personnelles sur la base de :

• Exécution contractuelle : pour fournir nos services SEO et maintenir votre compte
• Intérêt légitime : pour améliorer nos services, assurer la sécurité et prévenir la fraude
• Consentement : pour les cookies non essentiels et les communications marketing
• Obligation légale : pour respecter nos obligations comptables et fiscales

4. Finalités du Traitement

Nous utilisons vos données personnelles pour :

4.1 Fourniture du service

• Créer et gérer votre compte utilisateur
• Fournir les services de référencement SEO
• Suivre les performances de vos mots-clés
• Générer des rapports personnalisés
• Traiter vos paiements et facturation

4.2 Amélioration du service

• Analyser l'utilisation de la plateforme
• Développer de nouvelles fonctionnalités
• Optimiser les performances techniques
• Personnaliser votre expérience utilisateur

4.3 Communication

• Support technique et assistance
• Notifications importantes sur le service
• Communications marketing (avec votre consentement)
• Enquêtes de satisfaction

4.4 Sécurité et conformité

• Prévention de la fraude et des abus
• Sécurisation des comptes utilisateurs
• Respect des obligations légales
• Protection de nos droits et intérêts légitimes

5. Partage des Données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons partager vos données uniquement dans les cas suivants :

5.1 Prestataires de services

• Processeurs de paiement : Stripe, PayPal pour le traitement sécurisé des paiements
• Services d'hébergement : pour le stockage et la sécurité des données
• Services d'analyse : Google Analytics pour comprendre l'utilisation du service
• Services de communication : pour l'envoi d'emails transactionnels

5.2 Obligations légales

Nous pouvons divulguer vos données si requis par la loi, une décision de justice ou les autorités compétentes.

5.3 Protection des droits

En cas de nécessité pour protéger nos droits, propriétés ou sécurité, ou ceux de nos utilisateurs ou du public.

6. Transferts Internationaux de Données

Vos données peuvent être transférées vers des pays situés en dehors de l'Union européenne, notamment Singapour où est basée notre société. Nous nous assurons que ces transferts sont effectués avec des garanties appropriées :

• Clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne
• Décisions d'adéquation de la Commission européenne
• Mécanismes de certification reconnus
• Mesures de sécurité techniques et organisationnelles renforcées

7. Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles selon les durées suivantes :

8. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction :

• Chiffrement des données sensibles (AES-256)
• Connexions sécurisées SSL/TLS
• Contrôles d'accès stricts et authentification multi-facteurs
• Surveillance continue et détection des intrusions
• Sauvegardes régulières et plan de continuité
• Formation du personnel aux bonnes pratiques de sécurité
• Audits de sécurité périodiques

9. Vos Droits (RGPD)

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

10. Cookies et Technologies Similaires

10.1 Cookies essentiels

Nécessaires au fonctionnement du service (authentification, sécurité, préférences). Ces cookies ne peuvent pas être désactivés.

10.2 Cookies d'analyse

Google Analytics pour comprendre l'utilisation du service et l'améliorer. Vous pouvez les désactiver dans vos préférences.

10.3 Cookies marketing

Pour la personnalisation des contenus et la mesure de l'efficacité de nos campagnes. Uniquement avec votre consentement explicite.

11. Modifications de cette Politique

Nous pouvons modifier cette Politique de Confidentialité pour refléter les changements de nos pratiques ou pour des raisons légales. Les modifications importantes vous seront notifiées par email ou via la plateforme au moins 30 jours avant leur entrée en vigueur.

12. Réclamations

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez :

• Nous contacter directement à privacy@click-boost.fr
• Saisir l'autorité de contrôle compétente de votre pays de résidence
• En France : Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL)

13. Contact

Pour toute question concernant cette Politique de Confidentialité ou l'exercice de vos droits :